Die Annullierungsversicherung wird von Payyo über eine Drittpartei namens Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG (Helvetic Assistance Insurance) angeboten.
Es soll das Risiko für Kunden bei der Buchung einer Aktivität verringern. Wenn ein Kunde unter verschiedenen Umständen eine Aktivität in letzter Minute stornieren muss, verringert diese Versicherung das finanzielle Risiko, dem Kunden auf Reisen ausgesetzt sind.